1. Gibt es einen Katalog?

- Ja, online. Sie finden den Ferienhauskatalog Ligurien links in der blauen Spalte unter „Ferienhaus Ligurien“.

2. Wie kann ich eine bestimmte Unterkunft suchen?

- In dem Sie auf der Startseite oben rechts bei „Objektnummer o. Name“ den Namen des gewünschten Objektes eintragen und auf „go“ klicken.

3. Gibt es eine Mindestbuchdauer?

- Ja, die Mindestbuchdauer beträgt 7 Tage. Tageweise buchbar sind Hotels.

4. Wie kann ich feststellen, ob das gewünschte Objekt noch frei ist?

- Wenn Sie auf der Detailseite (z.B.: Villa dell Avvocato) des Objektes sind, befindet sich rechts unter dem Anfrageformular der Belegungskalender. Die grünen Kästchen bedeuten frei, die roten belegt. Die Kästchen, die halb grün und halb rot sind, stellen die An- und Abreisedaten dar. Dieser Kalender ist immer tagaktuell!

5. Wie berechne ich den Preis?

- Auf der Detailseite des Objektes (z.B. Vila dell Avvocato) befindet sich rechts unter dem Belegungskalender oder ganz unten der Button „Preis berechnen“. Klicken Sie hierauf und tragen Sie Ihr gewünschtes Anreisedatum und die Aufenthaltsdauer ein. Drücken Sie dann „OK“. Sie erhalten dann den genauen Preis für das Objekt zum gewählten Zeitraum. Außerdem sehen Sie, ob es die Möglichkeit gibt Bettwäsche zu bestellen.

6. Wie kann ich Fragen zu einer Unterkunft stellen?

- Wenn Sie sich auf der Detailseite (z.B. Villa dell Avvocato) des Feriendomiziles befinden, gibt es ganz unten auf der Seite den blauen Button „Anfrage“. Drücken Sie diesen und füllen Sie die nächsten Felder aus. Bitte als erstes den Reisezeitraum eingeben, danach das Haus einstellen. Im Feld “Ihre Nachricht an uns” können Sie Ihre Frage(n) stellen. Wir werden diese schnellstmöglich beantworten. Selbstverständlich können Sie Ihre Fragen auch telefonisch (+49 (0)89 89 22 33 00) an uns richten.

7. Sind Haustiere erlaubt?

- Wenn bei den Objekten auf der Detailseite unter “Details” - "Sonstiges" - „Haustiere auf Anfrage“ - vermerkt ist, sind diese in der Regel willkommen. Wir benötigen hier aber noch Angaben zu Ihrem Haustier (Art, Anzahl) und teilen Ihnen dann mit, ob dieses Objekt passend für Sie und Ihren Vierbeiner ist, da wir noch die endgültige Bestätigung des Vermieters benötigen.

8. Kann ich ein Feriendomizil für mich vormerken lassen?

- Normalerweise merken wir keine Objekte vor, aber Sie haben für gewöhnlich 24 h Zeit nachdem wir Ihnen den Vertrag geschickt haben, ihn zu bestätigen. Falls Sie sich gegen eine Buchung entschließen, sind wir für eine kurze E-mail sehr dankbar!

9. Wie buche ich?

- Sie gehen auf die Detailseite (z.B. Villa dell Avvocato) des gewünschten Objektes und betätigen oben rechts oder ganz unten den gelben Button „Buchung“ und füllen dann alle Felder aus. Bitte achten Sie hier darauf, dass Sie als erstes Ihren Reisezeitraum und danach Ihr gewünschtes Objekt einstellen. Sie erhalten sofort eine generierte Antwortmail von uns wenn wir Ihren Buchungswunsch erhalten haben. Darauf bekommen Sie von uns den Vertrag zugesandt, den Sie normalerweise dann innerhalb von 24 h bestätigen müssen. Alle weiteren Schritte finden Sie in Ihrem Vertrag.

10. Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

- Sie können bei uns nach Wahl

• mit Kreditkarte (VISA, Mastercard),
• per Überweisung,
• per Lastschriftverfahren (nur in Deutschland und bis 45 Tage vor Anreise)

bezahlen.

11. Muss ich eine Anzahlung leisten?

Ja, eine Anzahlung muss geleistet werden. Diese beträgt pro gebuchter Woche 100 Euro. Um eine reibungslose Buchung zu gewährleisten, bitten wir darum, die Anzahlung innerhalb von 10 Tagen nach Vertragsbestätigung zu leisten. Die Restzahlung des Gesamtreisepreises muss bis spätestens 30 Tage vor Reiseantritt erfolgen.

>> Unter 30 Tage bis Anreisedatum <<
Bei kurzfristigen Reservierungen ist der Gesamtbetrag sofort nach Vertragsbestätigung fällig und muss vor Reiseantritt auf unserem Konto eingegangen und von uns bestätigt sein.

12. Fallen Nebenkosten an?

- Bei einigen Objekten fallen Strom- oder Gaskosten an. Ist dies der Fall, wird dies über die “Preis berechnen”-Funktion angezeigt, sowie im Vertrag extra aufgelistet. Eventuell anfallende Heizkosten werden separat berechnet.

13. Wie ist mein Feriendomizil ausgestattet?

- Informationen zu den Feriendomizilen im Allgemeinen finden Sie unter Wissenswertes über Ferienhäuser oder unter der Detailansicht (z.B. Villa dell Avvocato) Ihres gewünschten Objektes.

14. Wie bekomme ich Informationen zur Umgebung?

- Auf unserer Website Finden Sie unter dem Reiter "Reiseführer Ligurien" zahlreiche Informationen zu Ortschaften, Stränden, Ausflugs- und Sportmöglichkeiten und vielem mehr. Informationen zur direkten Umgebung Ihres Wunschdomizils finden Sie auch auf der Detailseite des Objekts. Weitere ausführliche Informationen erhalten Sie von uns nach der Buchung im Kundenbereich bereitgestellt.

15. Welche Sportmöglichkeiten gibt es vor Ort?

- Die Sportmöglichkeiten sind einmal auf der Detailseite des Objektes (z.B. Villa dell Avvocato) ganz unten angegeben oder Sie gehen auf unserer Seite auf Sport und es werden Ihnen Sportmöglichkeiten angezeigt.

16. Gibt es Informationen über öffentliche Verkehrsmittel am Ferienort?

- Unter dem Begriff Service – Anreise – finden Sie ganz unten einen Link zu einer Fahrplanauskunft.

17. Gibt es einen Ansprechpartner?

- Ihr Ansprechpartner ist täglich telefonisch für Sie erreichbar, um Ihnen mit Rat und Tat zur Seite zu stehen. Die Telefonnummer erhalten Sie im Vertrag mitgesendet.

18. Woraus bestehen die Vertragsbedingungen?

- Unsere Vertragsbedingungen entsprechen den AGBs und können hier nachgelesen werden. Selbstverständlich werden sie auch im Vertrag aufgeführt und sind Ihnen auch nach abgeschlossener Buchung jederzeit im Kundenbereich unter dem Punkt Schriftverkehr einsehbar.

19. Was passiert wenn ich meinen Urlaub nicht antreten kann?

- Wir emfehlen den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung. Angebote dazu finden Sie unter Service - Versicherung auf unserer Website.
Der Vertrag ist bindend und der festgelegte Reisepreis ist auch bei Nichterscheinen des Gastes komplett fällig. Bei Stornierung bis 40 Tage vor Anreise wird eine Pauschale von 100 Euro erhoben. Rücktritt
ab 40 Tage vor Reisebeginn 40 % des Mietpreises
bis 30 Tage vor Reisebeginn 60 % des Mietpreises
bis 15 Tage vor Reisebeginn 70 % des Mietpreises
vom 14. bis 5. Tag 85 % des Reisepreises.
Bei einem späteren Rücktritt muss der gesamte Reisepreis bezahlt werden. Wenn Sie Ihre Reise nicht antreten können, bitten wir Sie uns so schnell wie möglich Bescheid zu geben.

20. Was bedeutet Bestprice?

Best-Preis-Garantie heißt, dass Sie bei uns garantiert am günstigsten buchen. Sollten Sie dennoch bis einen Tag vor Anreise die gleiche Unterkunft zum gleichen Termin bei einem anderen Anbieter günstiger finden, bekommen Sie denselben Preis bei uns und extra 10% Rabatt. Denn wir möchten, dass Sie bei uns garantiert am günstigsten buchen. Als Nachweis für einen besseren Preis schicken Sie uns eine Email oder ein Fax mit Ihren Kontaktdaten und die korrekte Linkangabe des Anbieters, damit wir das Angebot nachprüfen können.

Hier geht es zu Wissenswertes über Feriendomizile.

Sollten Sie neugierig auf unsere Firma geworden sein, finden Sie hier nähere Details.